LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-undang dan Kebijakan gcup7

Kami beroperasi mengikut undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami mengendalikan data akun anda, proses pembayaran, dan laluan sokongan...

Perlindungan Data AkunProses Pengeluaran TertentuHubungi Pasukan Sokongan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
gcup7 Syarat Undang-undang dan Kebijakan gcup7

Pernyataan Polisi dan Bidang Kuasa

gcup7 menyediakan akses kepada live casino, slot dan sportsbook di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan maklumat akun anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi — untuk mengesahkan identiti, mencegah penipuan dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk

tujuan pemasaran. Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALAN HUBUNGI

Cara Menghubungi Sokongan Polisi

Team online

E-mel Langsung

Hantar pertanyaan tentang akaun, pembayaran atau polisi kami ke peti masuk sokongan gcup7. Kami balas dalam 24 jam pada hari kerja.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan hantar pertanyaan melalui borang hubungi kami. Anda akan menerima rujukan tiket untuk mengesan status.

Maklumat Akun Langsung

Sebarang isu mengenai pembayaran, pengesahan atau akses akun boleh ditangani melalui pautan maklumat akun dalam tetapan anda.

KEAMANAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan akun anda adalah keutamaan. Kami menggunakan kata laluan yang dimulakan dan penyahaktifan sesi untuk melindungi akses. Bukti pembayaran kami disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi. Kami menyimpan...

Enkripsi Sambungan

Semua maklumat antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan standard TLS. Tiada orang tengah dapat membaca deposit atau butir...

Penyahaktifan Sesi

Sesi akaun anda tamat selepas 30 minit tanpa aktiviti. Log masuk semula untuk melanjutkan bermain. Ini mengurangkan risiko akses tanpa...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran dan penarikan pertama, kami meminta nama penuh, tarikh lahir dan alamat untuk mengesahkan anda adalah orang yang dibenarkan...

Simpanan Rekod

Kami menyimpan setiap transaksi, deposit dan penarikan selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat akun anda atau permintaan pemadaman melalui borang hubungi kami dalam tempoh 30 hari.

Penghubung Keselamatan

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, klik pautan laporkan dalam tetapan akaun atau e-mel kami dengan butir insiden.

Pertanyaan Biasa Tentang Polisi gcup7

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, negara dan tarikh lahir untuk pengesahan. Semasa penarikan, kami juga menyimpan maklumat bank atau dompet digital anda untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan semua rekod deposit, penarikan dan permainan selama tujuh tahun. Ini memenuhi keperluan undang-undang tempatan untuk audit dan pencegahan penipuan. Selepas tujuh tahun, kami secara berkala memadamkan rekod lama.

Ya. Buka borang hubungi dalam tetapan akaun anda dan pilih 'Permintaan Akses Data'. Kami akan menyediakan fail lengkap maklumat akun dan transaksi anda dalam 14 hari bekerja tanpa caj.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat anda. Ikuti pautan untuk menetapkan kata laluan baharu. Pastikan hanya anda yang mengakses e-mel yang didaftarkan pada akaun.

Tidak kami jual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel atau borang hubungi. Sertakan butir transaksi yang mencurigakan dan masa ia berlaku. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mengambil tindakan keselamatan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman akaun melalui borang hubungi kami. Kami akan menutup akaun anda dan menyimpan data anda mengikut undang-undang tempatan untuk tujuan audit. Anda boleh membuka akaun baharu selepas 30 hari.